Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilite paseo s400

Est ce que le boitier électronique pour portail coulissant Paseo S400 coulissant est disponible en pièce détachée somfy.

Marc
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    Philippe
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    Bonjour,
    oui le boitier pour motorisation S400 existe en pièce détachée sous la référence : 9013308.
    Recherche Google et tapez : Boîtier électronique pour Axovia 400C NS, LS 400 NS, SLD 3000
    Bonne recherche.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Marc et Philippe,

    Nous vous informons que le PASSEO S400 et le LS400 sont deux motorisations différentes.

    Malheureusement nous ne possédons plus de pièces détachées sur la motorisation PASSEO S400, nous confirmons cependant que le boîtier électronique 9013308 est compatible, cependant ce boîtier fonctionne sur le protocole radio RTS, il faudra donc aussi changer vos télécommandes par des télécommandes RTS (voir schéma ci-dessous) :

    Bonne journée,


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