Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande KEYGO

J'ai programmé deux interrupteurs d'allumage (Lighting Receiver io) sur une touche de KEYGO io. Une pression sur cette touche allume les deux circuits. Je souhaite les dissocier ou annuler cette touche. Une aide ?

Jean-Louis
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    Réponses

    Il faudrait remettre à zéro l'un des deux récepteurs pour le programmer sur une autre touche. La touche actuelle pilotera toujours un récepteur et la seconde touche que vous allez programmer pilotera le deuxième récepteur. C'est le seul moyen. Je le dit souvent sur le forum, mais la mémoire est dans les récepteurs et non dans les télécommandes.

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