Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande KEYGO

J'ai programmé deux interrupteurs d'allumage (Lighting Receiver io) sur une touche de KEYGO io. Une pression sur cette touche allume les deux circuits. Je souhaite les dissocier ou annuler cette touche. Une aide ?

Jean-Louis
Jean-Louis

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    Réponses

    Il faudrait remettre à zéro l'un des deux récepteurs pour le programmer sur une autre touche. La touche actuelle pilotera toujours un récepteur et la seconde touche que vous allez programmer pilotera le deuxième récepteur. C'est le seul moyen. Je le dit souvent sur le forum, mais la mémoire est dans les récepteurs et non dans les télécommandes.

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