Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Descendre 1 volet électrique bloqué en position haute

Comment descendre mon volet roulant électrique de façon manuelle alors qu'il est bloqué en position haute, lorsque le moteur ne veut pas tourner dans le sens de la descente ?

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Yves,

    Nous vous informons que si votre volet roulant n'est pas équipé d'une manivelle de secours, il n'existe pas de système de débrayage pour pouvoir le descendre. Afin d'en être certain, merci de nous communiquer le modèle exacte de votre moteur.

    Bonne journée,

    alexandre E.
    alexandre E.

    alexandre E.

    Niveau
    2
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    Bonjour cela dépend le moteur reste t il bloquer ou essaie t il de descendre
    1. jouer avec le bouton monter descente en alternance.
    2.couper l'alimentation electrique du volet 5 seconde et remettre le courant.

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