Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Absence reconnaissance horloge Chronis par volet

Bonjour,
j'ai une horloge Chronis RTS qui me permets de piloter les volets. Depuis un changement de piles, je n'arrive plus à programmer les volets alors que je fais la bonne manip. Touche prog du volet ( mvt normal du volet ) puis prog de l'horloge et là rien. Merci pour votre aide

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Code postal:
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    Mon produit Somfy favori:
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    Activité professionnelle:
    Bonjour laurent,

    Nous vous informons qu'un sujet à déjà été résolu concernant votre problème. Nous vous conseillons donc d'appliquer la procédure décrite ici.

    Bonne journée,

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