Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant IPSO

J'ai des volets roulant motorisés IPSO et des non motorisés. Je voudrais motorisés ceux-ci. Ou puis-je me procurer les moteurs ?

Jean-Yves S.
Jean-Yves S.

Jean-Yves S.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Yves,

    Nous vous informons que si vos volets roulants ne sont pas motorisés, il faudra un kit de motorisation, un moteur seul ne suffira pas à les motoriser.

    De la même manière, nous vous informons que les moteurs IPSO ne font plus partis de notre gamme de produits, c'est pour toutes ces raisons que nous vous conseillons de vous rapprocher d'un installateur professionnel.

    Bonne journée,

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