Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Je voudrais régler la fin de course haute de mon volet.

Télécommande Centralis RTS installé par professionnel en 2003.( il a fermé depuis).
1/ Puis utiliser les mêmes réglages que dans le tutoriel vidéo pour le modèle Oximo?
2/ Dois-je débrancher les autres volets Somfy pour faire ce simple réglage?
3/ Je suppose qu'il n'y a pas de butées mécaniques pour les fins de courses?

Serge K.
Serge K.

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    Réponses

    Bonjour Serge,

    Concernant vos demandes, nous vous informons que si vous avez installez vos volets roulants en 2003 la procédure de programmation sera différente de celle de l'OXIMO.

    Afin d'identifier le modèle de vos moteurs pouvez-vous nous indiquer si vous possédez des récepteurs déportée SOMFY autre que les points de commandes Centralis RTS ?

    Bonne journée

    Serge K.
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    Merci de m'avoir répondu Thomas.
    J'ai bien du mal à vous répondre, je n'ai aucune référence indiquée sur la facture de celui a procédé à l'installation.
    Je ne peux que vous décrire ce que je vois:
    J'ai 3 volets roulants qui se suivent sur la façade de la maison, chaque volet a sa propre télécommande radio type centralis RTS mais l'ensemble est aussi commandé par une télécommande générale qui me facilite leur utilisation.
    Est-ce que cela répond à votre question ?

    Bonjour Serge,

    Malheureusement nous n'arrivons pas à identifier le modèle de vos moteurs de volets roulants. Il faudrait pour cela ouvrir le coffrage d'un de ces derniers et vérifier si vous possédez des boutons en têtes moteurs ou bien des têtes de vis pour clé allen (voir schéma ci-dessous) :

    Merci pour vos réponses et bonne journée,

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