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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

Changer boitier electronique

Je possede un passeo S200 je dois remplacer le boitier électronique le passeo 200 n'existant plus puis je adapter le boitier du passeo 600 avec de nouvelles télécommandes bien sur ?

Frédéric D.
Frédéric D.

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    Réponses

    Bonjour Frédéric

    Effectivement, nous vous confirmons qu'il y a compatibilité entre le PASSEO S200 et le boîtier électronique Passeo 600/630/650 de référence 9015098, vos télécommandes restent-elles aussi compatible avec ce nouveau boîtier.

    Toutefois, il ne rentrera pas en lieu et place de l'ancien modèle, et vous devrez trouver un moyen de fixation.

    Nous vous rappelons que nous n'avons plus de pièces détachées sur le modèle PASSEO S200 et notamment pas de solution de substitution, si vous rencontrez un dysfonctionnement sur les moteurs ou sur les bras.

    Pour toutes ces raisons, nous vous conseillons de remplacer votre kit PASSEO S200 par un kit de la gamme actuelle.

    Nous restons à votre écoute,

    Bonne journée,

    denis G.
    denis G.

    denis G.

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    Bonjour,

    je pense moi-même avoir un souci avec mon boitier electroniqe de mon Passéo S200 :
    Les moteurs ne s'ouvrent plus, ils fonctionnent uniquement en poussée.
    Je voulais donc changer le boitier, mais la réponse que vous a fait SOMFY n'est pas très clair : acheter une autre motorisation...
    Qu'avez-vous fait alors ?
    Vous remerciant par avance,
    Cdt,
    Denis

    Bonjour Denis,

    La réponse faite à Frédéric n'explique pas un changement de la motorisation mais un remplacement du boitier électronique du S200 par un boitier de Passéo.

    Bonne Journée

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