Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changer boitier electronique

Je possede un passeo S200 je dois remplacer le boitier électronique le passeo 200 n'existant plus puis je adapter le boitier du passeo 600 avec de nouvelles télécommandes bien sur ?

Frédéric D.
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    Thomas M.
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    Bonjour Frédéric

    Effectivement, nous vous confirmons qu'il y a compatibilité entre le PASSEO S200 et le boîtier électronique Passeo 600/630/650 de référence 9015098, vos télécommandes restent-elles aussi compatible avec ce nouveau boîtier.

    Toutefois, il ne rentrera pas en lieu et place de l'ancien modèle, et vous devrez trouver un moyen de fixation.

    Nous vous rappelons que nous n'avons plus de pièces détachées sur le modèle PASSEO S200 et notamment pas de solution de substitution, si vous rencontrez un dysfonctionnement sur les moteurs ou sur les bras.

    Pour toutes ces raisons, nous vous conseillons de remplacer votre kit PASSEO S200 par un kit de la gamme actuelle.

    Nous restons à votre écoute,

    Bonne journée,

    denis G.
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    Bonjour,

    je pense moi-même avoir un souci avec mon boitier electroniqe de mon Passéo S200 :
    Les moteurs ne s'ouvrent plus, ils fonctionnent uniquement en poussée.
    Je voulais donc changer le boitier, mais la réponse que vous a fait SOMFY n'est pas très clair : acheter une autre motorisation...
    Qu'avez-vous fait alors ?
    Vous remerciant par avance,
    Cdt,
    Denis

    Martial V.
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    Bonjour Denis,

    La réponse faite à Frédéric n'explique pas un changement de la motorisation mais un remplacement du boitier électronique du S200 par un boitier de Passéo.

    Bonne Journée

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