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Question en attente de réponse

Ouvrir le tube moteur Oxymo RTS 6 / 17

Aucune réaction du moteur aux impulsions de la télécommande Telis 1 RTS, qui fonctionne parfaitement, je l'ai vérifiée.
Je souhaite donc ouvrir le tube-moteur (que j'ai sorti du tube hexagonal en galvanisé) pour déterminer l'origine de la panne électrique : condensateur, disjoncteur thermique, ou moteur HS...
Mais de quel côté s'ouvre-t-il? gauche (côté alimentation) ou droit? Et comment s'y prend-on? J'ai lu qu'il faut dévisser, mais je ne vois pas de moyen de le faire....
Et je ne peux pas l'écarter davantage du mur ou du caisson : le fil d'alimentation part d'une prise en-dessous de la fenêtre, et arrive jusqu'au coffre, mais est totalement encastré dans le mur. Je ne suis même pas sûr que les installateurs l'aient mis dans une gaine avant de plâtrer!
Merci pour vos suggestions. Que faire?

bernard N.
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    Réponses

    Franchement je ne sais pas comment l'ouvrir par contre le plus simple serait de faire un reset. Au vue de votre description le moteur est HS. Essayez une remise a zéro du moteur :
    http://www.somfy.fr/accueil/deja-equipes/videos-d-aide-a-...

    Si cette manipulation je fonctionne pas, je vous conseille de changer le moteur.

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