Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déterminer le couple pour motorisation somfy?

Bonjour, je viens d avoir une panne de condensateur sur un volet baie vitrée .moteur rts 20 n lt50..En vu de la simplicité d intervention j ai pour projet d équiper l étage 3 volets ,le bas étant déjà motorisé en rts .. Comment détermine t on le choix du moteur sont couple ? Et il livre avec l axe et les attache tablier ? Merci pour vos abaques et conseils
M.verhaeghe

Michael V.
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    Martial V.
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    Bonjour,

    Concernant votre question, pour le choix d'un moteur, nos clients installateurs professionnels disposent de nos abaques produits qui dépendent notamment du type de lames du volet roulant (pas et épaisseur...) mais aussi du diamètre et du profil du tube d'enroulement, de la hauteur totale et poids du tablier (selon matériaux du volet roulant)...

    Concernant les adaptations, la roue et la couronne moteur sont fonction du tube d'enroulement et de sa forme. quant au choix du support moteur, il est conditionné par le type de volet roulant (tunnel, rénovation...), vous pouvez cependant opter pour un support universel.

    Aussi, nous vous incitons à prendre contact avec un revendeur ou à vous rapprocher d'un installateur partenaire Somfy dont vous trouverez les coordonnées sur notre site somfy.fr afin qu'il puisse vous conseiller sur le choix de la motorisation.

    Si vous souhaitez réaliser l'installation vous même, nous vous invitons à opter plutôt pour un axe motorisé qui vous facilitera l'intégration et donc le montage. (produits disponibles en grandes surfaces du bricolage).

    Cordialement

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