Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma mauvaise connexion ?

Bonjour,

Depuis deux jours mes commandes sur Tahoma ne fonctionnent plus : les accessoires divers apparaissent dans un état fermé alors qu'ils peuvent être ouverts ou pas (par leur télécommande IO)
J'ai remarqué que j'ai deux boîtier TaHoma dans deux adresses différentes : si je vais sur le compte de celui qui ne dysfonctionne pas, j'accède au bouton accéder à ma box et cela fonctionne.
Sur celui où j'ai des problèmes quand j'actionne le même bouton j'ai droit au message erreur de serveur. Cela pourrait-il être l'explication ? Et bien sûr moyen de résoudre.
Je vous joins quelques fichiers illustrant
Merci,

Jacques L.
Jacques L.

Jacques L.

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