Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ouverture et fermeture intempestive

bonjour, mon portail s ouvre et se referme de façon intempestive 1 ou 2 fois par jour.....de quoi cela peut il bien venir? il s agit d un automatisme installe depuis 10 ans le SGA 6000
merci de vos retours !!

Merci,

OLIVIER A.
OLIVIER A.

OLIVIER A.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Soit un voisin vous perturbe soit la carte est HS.
    Faites le tour du voisinage pour vérifier si qqs'un à un automatisme RTS.
    Faites une RàZ sur votre moteur.

    Si le défaut persiste il faudra soit changer le boitier soit le faire économiquement réparer.

    Bonne journée à vous.

    OLIVIER A.
    OLIVIER A.

    OLIVIER A.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    merci pour ta reponse j ai vu avec le voisin son bip n a aucune action sur mon portail...

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Est-ce un moteur Somfy RTS ?

    Dans tous les cas faites une RàZ sur le vôtre.

    Sinon, c'est la carte HS.

    OLIVIER A.
    OLIVIER A.

    OLIVIER A.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Merci. Je vais essayer le reset si je trouve comment le faire....j ai boitier électronique d avant 2010...

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si c'est un boitier On/Off, ne cherchez même pas, il est HS !
    Soit vous le changer pour la MàJ https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000.... Soit vous le faites économiquement réparer en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée à vous.

    Haut de page