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Question en attente de réponse

Pourquoi mon Portail Somfy GO AR4 ne se ferme pas complètement?

Bonjour, lors de la fermeture du portail il s'arrête et s'ouvre comme si quelque chose passait devant les cellules. J'ai nettoyé puis changé les cellules, j'ai réinitialisé les moteurs et les télécommandes mais malgré tout ça le problème perdure. Avez-vous une solution à cette panne ?
En vous remerciant.
Cyril.

Merci,

Cyril S.
Cyril S.

Cyril S.

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    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Le GO AR4 est un modèle à bras.

    Quel est l'âge de l'appareil ?

    Les pattes sur les vantaux auraient pu glisser...

    Faites une RAZ et recommencez une mise en service.

    Cyril S.
    Cyril S.

    Cyril S.

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    Bonjour merci pour les retours, j'ai fait une réinitialisation mais le problème est toujours là.

    je n'ai pas l'impression que le bras est auto bloqué ?

    Drôle de fixation au portail ? pourquoi ne pas appliquer directement la patte sur le battant ? Il faudra la déplacer vers le pilier pour retendre le bras et le bloquer.

    Bonne journée

    Richy C.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Le bras n'est pas du tout dans la bonne position pour assurer le maintien fermé du battant.

    Revoyez la notice ou ce chapitre est présenté.
    >> pousser les bras, traçage des trous de fixation etc ...

    Refaire RAZ et apprentissage ...

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