Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

portail avec motorisation à bras qui ne se claque pas

Bonjour,
J'ai installé une motorisation sur mon portail. Toutefois quand mon portail se ferme il ne se pate pas et laisse un petit jour. C'est à dire, il y a un coup de vent et le portail s"ouvre. Pourtant nous avons tout bien monté, aligné etc.

Merci d'avance de votre aide :)

FABIENNE
FABIENNE

FABIENNE

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Non, s'il ne ferme pas à fond vous n'avez pas posé votre système en totale conformité de la notice.

    Posez ici des photo de votre installation en vue générale et de chaque moteur.

    Relisez également votre notice !

    Bonne journée à vous.

    Bonjour,

    D'accord aussi, regardez dans la notice la façon indiquée pour faire le traçage des perçages des pattes sur les vantaux.

    Il doit être dit "poussez les bras à fond avant de tracer et maintenir la poussée".

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Elle ne doit pas aimer faire les photos.....? Et/ou elle ne doit pas aimer les remarques sur la mauvaise installation ?

    Et bien gardez votre installation en l'état et évitez de consulter notre forum si ce n'est pour ne pas donner suite à nos demandes !!!

    J'ai une sainte horreur de ces gens là.....Qui ne répondent pas suite à leur propre demande.

    Bonne journée

    Allons, soyons un peu patients.

    Perso, en ce moment, je suis dans le sud à 850 km de chez moi, je ne peux pas intervenir rapidement s'il le fallait.

    Et tout n'est pas forcément d'une urgence absolue...

    Haut de page