Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volets non reconnus

Bonjour,

Les volets ne se connectent pas à l'appli tahoma. En connectant avec le QR code et en appuyant derrière la télécommande My on me demande de tester mais rien ne se passe
Merci,
Bonne journée

Laurene L.
Laurene L.

Laurene L.

Niveau
0
54 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Laurene L.
    Laurene L.

    Laurene L.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Bonjour

    Cela ne fonctionne toujours pas

    Pouvez vous m'aider svp ?

    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laurène,

    Pouvez-vous me préciser si vos moteurs sont en Io ou en RTS?

    Merci,

    Laurene L.
    Laurene L.

    Laurene L.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Bonjour

    Ils sont en lo

    Merci d'avance pour votre aide

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laurene,

    Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos volets.

    Bonne journée,

    Laurene L.
    Laurene L.

    Laurene L.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Bonjour

    Oui merci beaucoup

    Bonne soirée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Parfait Laurene,
    Je vous en prie,

    Bonne journée,

    Haut de page