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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Retirer Tahoma switch de mon compte

Bonjour,
Ayant pas retrouvé ma demande je vais la refaire
J’ai acheter une Tahoma switch mis sur un compte Somfy mais pas compatible avec mes volets car il faut une v2 donc acheter une v2 mais je souhaiterais qu’on retire ma switch du compte svp code pin 2058-8452-5060
Merci beaucoup

Merci,

Sebastien D.
Sebastien D.

Sebastien D.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Sébastien,
    Je ne vois pas cette box activé.
    Bonne journée

    Sebastien D.
    Sebastien D.

    Sebastien D.

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    Bonjour ayant débranché la box est-ce que cela viendrait de la
    Merci d’avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    sebastien,
    non je ne la vois pas enregistré du tout sur le serveur.
    elle est prete a etre activé.
    Bonne journée.

    Sebastien D.
    Sebastien D.

    Sebastien D.

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    Donc pouvez vous me dire comment enlever l’icône de la switch car j’ai que maintenant la v2 et d’arrêté d’avoir ce message en démarrant l’application Somfy
    Merci beaucoup

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    sebastien,
    en cliquant sur gestion des installation/ puis vous selectionner la box que vous souhaitez supprimer/ en bas deconnexion de l'installation.
    Bonne journée.

    Sebastien D.
    Sebastien D.

    Sebastien D.

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    Merci beaucoup pour votre aide j’ai réussi à le faire

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