reinitialiser box tahoma switch?

Bonjour, idem pour nous, impossible de nous connecter. Je ne sais plus ouvrir ou fermer les volets via l'app. mobile.
Code Pin 1237 3134 8220
Merci pour votre aide

Bonjour,
Je ne peux me plus connecter a ma tahoma avec mon smartphone est il possible de la reinitialiser pin
2030 5909 2606
À savoir, lorsque je voulais me connecter avec mon adresse mail, cela me disait qu’elle n’existait pas alors quand j’ai voulut mis reconnecter après l’avoir réinitialisé cela me disait qu’un compte existait déjà …
Pouvez vous m’aider svp ?
Merci
Cordialement

Bonjour,
Oui depuis l’application cela me marque que mon adresse mail n’est relié à aucun compte TaHoma

Merci