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Question en attente de réponse

Comment résoudre une programmation décalée?

Bonjour,

Il y a 15 jours, j'ai dû débrancher ma box Tahoma V1 pendant la nuit et depuis elle joue mes programmes en décalé. Les volets s'ouvrent à 14h au lieu de 8h30, etc... J'ai débranché et rebranché la box Tahoma ainsi que ma box Free et j'ai effectué un reset de la box tahoma comme vu dans les vidéos d'assistance avec le bouton situé à l'arrière mais sans succès, les programmes continuent à jouer en décalé. Si quelqu'un a une solution à ce problème?

Merci,

Hélène
Hélène

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Hélène,

    Il faudrait essayé de supprimer les scénarios et de les créer de nouveau.

    Merci,

    Hélène
    Hélène

    Hélène

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    Bonjour, j’ai supprimé tous les scénarios et les ai recréés mais ça n’a pas marché, rien ne se passe aux heures programmées. Une autre suggestion ? Merci par avance.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Hélène,

    Je vois que la seule programmation en cours est la fermeture au crépuscule c'est bien cela qui ne se joue pas?
    Pouvez-vous essayé de le modifier par une heure fixe et me dire si cela fonctionne?

    Merci,

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