Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter mes têtes thermostatiques Somfy à l’application.
Comment cela ce fait il?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
J’ai essayé cette méthode mais l’app n’arrive pas à se connecter malgré tout.
Bonne soirée
Bonjour
Essayez de réinitialiser la vanne et de la réassocier ensuite.
Bonne journée !
Bonjour, j'ai changé les piles de ma tête thermostatique et de nouveau ca ne fonctionne plus. J'ai déjà du en changer une autre après changement de piles. Ce n'est pas normal.
Code PIN: 1232-1226-2498
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci Quentin pour le SAV est la prise en charge très rapide !
Efficace
Olivier
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives toujours aucun moyen de connectés mes têtes thermostatiques…
PIN: 2203-5443-1173
Merci d’avance,
Bonjour Céline,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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