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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte connexion smoove origin io

Bonjour,
J’ai installé un kit de connectivité et je ne peux plus commander mon volet du salon avec un smoove origin io.
Le volet est équipé d’un récepteur IZIMO et seule l’application Tahoma peut le commander depuis que j’ai installé le kit de connectivité. Je recherche des infos car je n’arrive plus à associer mon point de commande smoove.
Merci pour votre aide.

Merci,

Philippe E.
Philippe E.

Philippe E.

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    Réponses

    Philippe E.
    Philippe E.

    Philippe E.

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    Bonjour, merci pour votre réponse mais c’est pas cool car il a été installé par des professionnels que m’a conseillé Somfy en février et izymo est dans le coffrage qui est fermé.
    Si je comprends bien , je vais devoir démonter le coffre et intervenir….J’ai une autre question, est-ce que si je supprime la commande sur l’application TaHoma est-ce que l’interrupteur pourra à nouveau se reconnecter sans faire de réinitialisation ?
    Merci pour votre réponse

    Bonjour Philippe,

    Je comprends mais nous n'aurons pas d'autres solutions pour associer de nouveau la Smoove.
    Ce n'est pas la commande qui est appairé à votre application mais le module directement.

    Bonne journée,

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