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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion Tahoma switch avec apple Homekit

Bonjour,

Je souhaite connecter ma box tahoma switch 2018-3127-4805 qui à apple Homekit via mon Iphone 13 Pro (17.4.1).

Cela ne fonctionne pas. Au moment ou je dois « créer un pont » cela charge jusqu’a ce que le message accessoire introuvable » apparaisse.

J’ai cru comprendre que je n’étais pas le seul avec se problème et que bien souvent l’intervention d’un yello pouvait résoudre le problème.

Ma tahoma et mon iphone sont bien sur le même réseau wifi (tous les deux sur le 2,4 ghz).

Merci d’avance,

Jean-Baptiste L.
Jean-Baptiste L.

Jean-Baptiste L.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Il faut un intermédiaire entre la Switch et votre Iphone
    Relisez l'information ci-jointe.
    https://www.somfy.ch/fr-ch/idees-et-projets/commande-voca...

    Jean-Baptiste L.
    Jean-Baptiste L.

    Jean-Baptiste L.

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    Bonjour,

    Merci pour votre retour. Je ne savais pas qu’il fallait un intermédiaire. Toutefois j’essaye désormais avec mon ipad et je rencontre exactement le même problème.
    Que faire ?

    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Jean-Baptiste,

    J'a fais une manipulation sur votre box.
    Je vous laisses tester de nouveau la liaison.

    Bonne journée,

    Jean-Baptiste L.
    Jean-Baptiste L.

    Jean-Baptiste L.

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    Bonjour,

    C’est super cela fonctionne.
    Merci beaucoup

    Jean-Baptiste

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Jean-Baptiste,
    Je vous en prie,

    Bonne journée,

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