Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

appairage volet et visiophone v500 RTS

Bonjour,
malgré le respect de la notice et plusieurs tentatives, je ne parviens pas à appairer mes volets RTS à mon V500 RTS. après appui 3s sur la touche prog de ma commande Well'com, le volet réagi. j'appuie alors sur le bouton enregistrer du channel choisi sur l'écran du V500 mais le volet ne réagit pas. je vais au bout de toutes les étapes de validation afin de sortir de la procédure de programmation. le channel programmé apparait bien mais ne commande pas mon volet.Merci par avance de m'apporter vos lumières

David
David

David

Niveau
0
54 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    David
    David

    David

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    bonjour jean-luc,
    la marque est franciaflex( france fermetures ) le protocole utilisé est le même en RTS. Je ne sais pas si cette marque utilise du somfy ; je n'ai pas accès aux références de mes volets. Merci

    Bonjour

    France Fermetures équipe ses motorisations avec plusieurs marques. Elle a également son propre système domotique appelé Well'Com.

    Pourriez-vous poster une photo recto/verso de votre télécommande.

    Bonne journée !

    David
    David

    David

    Niveau
    0
    54 / 100
    points

    Bonjour, voici les photos demandées. Merci si vous pouvez m’aider un petit peu plus.

    Haut de page