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Question en attente de réponse

Comment appairer un elixo smart io avec une switch, moteur déjà relié au visio 500 io ?

Bonjour,
J’ai un portail coulissant équipé d’un Elixo Smart Io, et d’un visiophone V500 Io. J’ai acheté une Tahoma Switch, mais je n’arrive pas à l’appairer, sans doute une « clef » nécessaire ? Comment faire, est-ce que le visiophone est un obstacle ? Pour info, mon portail est à 70 mètres de la switch… merci d’avance !

Merci,

Erwan B.
Erwan B.

Erwan B.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    70m c'est loin pour un portail et la portée de la tahoma.
    Il faudra probablement une antenne externe sur le portail comme celle ci.

    https://www.somfypro.fr/produits/9013953-antenne-exterieu...

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