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Question en attente de réponse

Deconnexion régulière Tahoma Switch

Bonjour,

Je possède la Tahoma Switch depuis presque un an, et tout fonctionnait très bien jusqu'à la semaine dernière, où du jour au lendemain elle s'est mise à se déconnecter constamment. Voyant rouge et indication "box déconnectée" dans l'application. De temps en temps elle se reconnecte, puis se redéconnecte quelques minutes plus tard.

Je n'ai absolument rien changé dans ma configuration réseau chez moi. Je regarde sur l'interface d'administration de ma box internet, et même quand la Tahoma Switch est déconnectée, je la vois bien connectée au Wifi de la box, je vois même quelques kilooctets de données transmises par-ci par-là. J'ai essayé tout ce que j'ai trouvé sur ce forum et dans l'assistance, à savoir :

  • Débrancher / rebrancher la Tahoma Switch
  • Réinitialiser les paramètres Wifi et le reconfigurer (la configuration du Wifi se passe sans problème, mais ça se déconnecte quelques minutes après)
  • Utiliser un autre chargeur USB
  • Eloigner la Tahoma Switch de la box internet

Quelqu'un aurait une idée de ce que ça peut être, ou faut-il que je fasse jouer la garantie pour la faire remplacer ?

D'avance merci,

Olivier

Olivier D.
Olivier D.

Olivier D.

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    Olivier R.
    Olivier R.

    Olivier R.

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    Bonjour Olivier
    Original ce post qui reprend une partie de ce même post ou nous échangeons.

    Je tiens a préciser que c'est grace à Mickael que nous avons les bons réglages.

    Dorian D.
    Dorian D.

    Dorian D.

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    Bonjour,

    Je suis informaticien et je me suis penché un peu sur le problème. J'ai essayé toutes les configurations possibles avec la Free Ultra, mais j'ai toujours eu des déconnexions.

    J'ai finalement désactivé complètement le Wi-Fi de la box et j'ai installé un point d'accès Wi-Fi à côté pour le réseau de ma maison ; voici le lien : https://www.wifi-france.com/ubiquiti/u6.

    Attention, cette borne fonctionne avec un contrôleur, mais depuis, je n'ai plus jamais eu de déconnexion (j'ai choisi cette borne car j'en ai plusieurs dans la maison et avec le contrôleur cela permet d'avoir un seul SSID pour toute la maison sans déconnexion des appareils entre les pièces).

    Mais à mon avis, un point d'accès simple de style TP-Link devrait aussi fonctionner : https://www.tp-link.com/fr/home-networking/access-point/.

    Si des personnes ont besoin d'aide, n'hésitez pas à me contacter.

    Cordialement,

    Bonsoir Dorian
    La solution que vous proposez est effectivement la plus simple, et je confirme que le TPlink est suffisant car je l'utilise moi même depuis plus de 5 ans sur une Mini 4K

    Par contre je suis surpris qu'en appliquant la solution de Mickael a savoir désactiver le protocole 802.11be de la carte wifi 2.4 ne soit pas suffisant chez vous.
    Les autres utilisateurs qui l'on mis en place n'ont plus de problème a condition bien entendu de ne pas mettre la Switch a coté de Freebox sinon comme elle sature au niveau du signal elle se déconnecte.

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