Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ma tahoma switch ne detecte pas mes volets somfy io

Bonjour,

Ma maison est équipée de 5 volets solaires somfy io.
Je viens d'acheter une tahoma switch, j'ai téléchargé l'application et suivi les indications.(en utilisant le bouton prog de chaque smoove) mais aucun volet n'est détecté...

code-pin 2053-2134-4820

Que puis-je faire?
cordialement
Merci,

serge L.
serge L.

serge L.

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    serge L.
    serge L.

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    Merci beaucoup pour votre réponse!
    Je précise que je dispose aussi d'un télécommande Situo 5 io Pure II que laquelle sont programmées la montée et la descente de tous les volets.
    La manipulation que vous suggérez aura-t-elle un effet sur cette télécommande?

    Merci, encore

    serge L.
    serge L.

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    Merci de votre réponse!

    Et puis-je abuser en vous demandant quelle procedure je devrai suive pour la réassocier?

    Bonne journée

    serge L.
    serge L.

    serge L.

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    Bonjour,

    Est-il possible de ne ré-initialiser qu'un seul volet, l'associer à un smoove puis à la somfy pour faire un test et continuer ainsi avec chaque volet....ou est-il préférable de tous les réinitialiser ,(avec association à chaque fois à une smoove) puis les associer à la somfy puis à la silurio?

    Ou bien peu importe ...

    Merci et bonne soirée!

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