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Reconfiguration d'un volet roulant impossible sur l'application Tahoma
Bonjour,
j'ai un volet roulant équipé d'un moteur somfy IO avec un boitier de commande Smoove. Il est également connecté en wifi via un boitier Tahoam switch.
j'ai par erreur supprimer ce volet dans l'application Tahoma, impossible de le réinstaller , l'application bloque au momenty de sélectionner la Tahoma Switch ou il me met "Contacter le support"
Avez vous une solution ?
Merci,
Réponses
Merci pour ce retour, mais cela ne fonctionne pas.
peut être faut il réinitialiser la commande SMoove Origin IO ?
mais j'ai peur au cas ou elle ne fonctionne plus je ne pourrai plus fermer le volet.
pour info j'ai 7 autres volets qui fonctionnent parfaitement.
Avez vous d'autres pistes ?
Bonjour et Merci,
je viens de le faire et cela ne résous toujours pas le problème.
je ne sais pas ou chercher maintenant.
je vais tenter d'appeler le service client lundi .
Merci pour votre aide
Cordialement
Moteur Solaire Somfy IO
Cela a marché
merci beaucoup pour ces échanges
Cordialement
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