Erreur volet roulant Tahoma

Bonjour la communauté Somfy,

Je suis conscient qu'il existe déjà un article sur ce sujet, mais je n'arrive malheureusement pas à participer à la discussion.

Mon problème est le suivant :

Sur les 3 volets dont je dispose, 2 fonctionnent correctement, mais le troisième rencontre des difficultés. Bien que je puisse le piloter via l'application TaHoma et la télécommande, une erreur persiste : « Votre produit ne peut pas être piloté actuellement. Merci de vérifier qu'il est bien alimenté et à portée de votre box TaHoma. Si le problème persiste, c'est qu'il y a peut-être un dysfonctionnement au niveau du produit. »

J'ai déjà réinitialisé la box à deux reprises, mais le problème persiste.

J'espère que quelqu'un pourra m'éclairer.

Merci,