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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

réinisialisé mon Tahoma switch

Bonjour,
J'ai fait une faute de frappe en introduisant mon Email. Comment puis-je réinitialiser mon tahoma switch? Le pin code est 2036-6246-6217. Je souhaite recréer un compte avec le bon Email.
Merci

Merci,

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Thierry
    Si vous pouvez vous connecter avec l'identifiant erroné, utiliser la procédure suivante pour réinitialiser la box
    https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=comment-r...

    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

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    Bonjour,
    J'ai déjà essayé cette procédure mais ne sachant pas ou l'erreur de frappe c'est produite, l'Email et le pswd ne correspondent plus. Il faut donc supprimer le compte lié à la box et la réinitialisé.
    Merci quand même.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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