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Problème connexions kit connectivité
Bonjour,
Bonjour,
Mon kit de connectivité est toujours rattaché à un compte dont je n’ai plus les identifiants et du coup il met impossible de la réinstaller.
Qu’est il possible de faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Laissez ici le pin du kit de connectivité et attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée !
Voici le code pin 2107-9309-5908
Bonjour
Ayant fait l'achat d'un kit de connection Somfy , je l'ai installé peu de temps pour le tester dans un appartement , j'ai donc crée un compte .Puis l'ayant remplacée par une Tahoma J'ai fait un reset sur la base et supprimé mon compte somfy pour cet appareil.
Quand j'ai voulu l'installé dans un autre lieu , la box clignotait bleu, lors du lancement du logiciel , un message dit que cette box est toujours rattachée à un compte. Ayant les identifiants de cet ancien compte normalement clos, j'ai voulu rentrer ces identifiants mais ils n'ont jamais été reconnu . code pin 2110 0637 6337
Faut il que Somfy réinitialise cette base?
Merci
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