Pb exécution Scénarios

Bonsoir,
Ce soir j'ai deux smart qui ont bien mis en marche l'éclairage (ma boite 1215 5485 8797) mais si c'est comme hier soir les smart pour eteindre n'avaient pas fonctionné.
Sur ma boite 1213 9864 0020 les smart n'ont, pas fonctionné ce soir pourtant les conditions sont reunies.
Merci

Bonjour,
Avec regret je suis obligé de constater que mes scénario ne fonctionnent plus de nouveau !! A quoi bon faire des mises à jour pour constater des dis fonctionnement à répétition
Que faire ?
Bien cordialement

Bonsoir,
Je pense avoir trouvé d'où proviens le problème de déclenchement retardé de mon scénario SMART pour la fermeture des volets.

Je l'ai modifié afin de supprimer la plage horaire d'exécution à savoir de 17h00 à 23h59. Tout en laissant le seuil de luminosité <200 lux.

Le scénario à fonctionné de manière satisfaisante. Je m'explique :
La capteur de luminosité à enregistré 158 lux à 16h55 -> consigne validée.
Le scénario s'est déclenché à 17h03 -> 8 mn de délai. Cela reste acceptable.

Ce qui m'amène à une question :
La tahoma est elle bien à l'heure !?

Avis aux développeurs :
Merci de permettre à la TAHOMA d'afficher dans l'application sa date et son heure de paramétrage.

Ici le problème remonté c'est les non exécutions des scénarios avec comme déclencheur le levé et couché du soleil, qui ne fonctionnent toujours pas.
Pour contourner le problème j'ai créé ces routines dans Google home, mais c'est moins pratique.
A quand un retour a la normale chez Somfy?
D'ailleurs je ne comprend pas pourquoi c'est si long puisque c'est une fonctionnalité qui marchait avant.On ne vous demande pas de créer quelque chose mais de réactiver ce qui existe déjà.

Bonjour,
est ce que cette discussion est clôturée car je n'est plus la possibilité de participer au fil de discussion. Pour moi encore le même problème ce matin.Malgré un MAJ lundi matin , tous mes volets se sont ouverts ce matin alors que je n'ai pas de scénario dans mon agenda pour l'ouverture des volets. Et je n'ai pas de MAJ disponible actuellement. Merci de votre aide.Cordialement

Bonjour,

Savez-vous dans quel délai le problème sera résolu ?
Pourrez-vous nous prévenir du retour à un fonctionnement normal ?
Merci ++

Bonjour,
Ce matin cela a fonctionné. Ouverture des volets avec l'heure du levé du soleil.On vera ce soir si ils se ferment au crépuscule.

Bonjour,

Malgré la mise à jour d'hier 19 décembre, ce matin, les volets restent fermés alors que le scénario :
Tous les jours de 8:30 à 12:00
Si luminosité > 20k
OU
Température entre +4 et +16

A 8:30, dans l'historique, j'étais déjà à 7,3 °C donc avec l'opérateur 'OU' il aurait du s'ouvrir, à 9h16, ce n'est pas encore le cas ...

Est-ce que l'opérateur 'OU' est bien pris en compte par la Tahoma ?

Cordialement,
Paul

Bonjour,
Ben ça remerde ce matin, aucun scénario ne se lance. Ouverture des vannes thermostatique (on se pelle dans les chambres au réveil) pas d extinction des lumières...les volets restent fermés.
Échec total Somfy

Bonjour Ingenieurs de Somfy
Je croyais que ca remarchait...hier soir les senarios ont bien marché, mais ce matin.... back to normal, ca n'a pas marché, j'ai ete obligé d'allumer les lampes moi meme, et puis le scenario les a bien eteintes au moment où le capteur solaire a dit que c'etait ok à 9H50, et puis pourquoi à 10H17 le systeme a denouveau eteint les lampes....qui etaient dejà eteintes...
Ou est le bon service apres vente du temps ou Somfy etait Domis et meme Tefal....
Cordialement (tres cordialement) à l'equipe muette de Somfy

Ce soir nouvel échec mission.
Les scénarios se sont joués sauf celui qui ferme les volets et allume les lumières avec comme déclencheur le coucher du soleil.

Bien Jean-François

Mais le problème bien qu'identifié par Somfy, n'est toujours pas réglé. Nous devons attendre une mise à jour, mais pour l'instant, nous n'avons pas de délai, et bien sûr le sav n'y est pour rien !

Bonne journée !

Bonjour,
Même problème, mes scénarios smart et agenda ne fonctionnent plus - j'ai tout essayé : supprimer des scénarios, . C'est vraiment fatigant. Seuls les scénarios manuel fonctionnent.
Pouvez-vous nous aider?
Merci

Bonjour Isa

Même problème = même réponse : le problème est identifié par Somfy, il faut attendre la résolution.

Bonne journée !

Scénarios décalés d une heure ou ne fonctionnent plus sur capteur de température !

Bonjour
Pour ma part j’ai fait une réinitialisation de la box. Ça fonctionne pendant un certain temps puis ça recommence.
Force est de constater que somfy perd en qualité et fiabilité !!!
Demoulin

Bonjour à toutes et à tous, bonjour Jean-François,
Merci pour l'info,
Idem de mon coté.
En effet ma Tahoma switch est passée en version 2023.5.4-11 ce matin.
Aucune info sur le sujet de la part de Somfy !!!!
On croise les doigts .....

Bonjour Somfy,
moi aussi j'ai eu une mise à jour ce matin.....peut-etre est-ce trop demander si elle est là pour résoudre nos problemes. .....Une reponse....peu de chance, mais je verrai bien si les smart du matin marchent de nouveau car ceux du soirs fonctionnent normalement.
Bien à vous Somfy

Bonsoir,
Mise à jour ce matin vers la version 2023.5 4-11 et apparemment le souci est réglé.
Mes volets se sont fermés normalement ce soir;
Amicalement
Helios

Bonjour,
Hé bien j'ai posté hélas un peu vite, car ce matin aucun volet ouvert ! (:-(
Alors Messieurs les développeurs SOMFY, merci de revoir votre copie et de nous livrer RAPIDEMMENT enfin un produit exempt de bug.
Cordialement
Helios

Bonjour,
le probleme n'est toujours pas reglé chez moi meme apres la derniere mise à jour. Les scenarios du matin ne se declenchent toujours pas, quant à ceux de la fin de journée il n'y a aucun probleme depuis quelques jours....QUE FAIRE??
cordialement!!

Bonjour à tous,

Effectivement, les scénarios ouverture/fermeture ne fonctionnent plus depuis la mise à jour. …. (TaHoma V2)

A l’époque, Somfy faisait un mail pour prévenir de la mise en place d’une mise à jour. De plus, je ne comprends pas, que lorsque tant de bugs sont révélés suite au déploiement, Somfy ne puisse pas faire retour arrière en remettant l’ancienne version.
C’était mieux avant
Bonne journée à tous et patience
Bien cordialement

Bonjour, pareil pour moi cela a fonctionné hier soir et ce matin plus rien cela commence à devenir pénible. Combien de temps encore il faudra patienter avant que cela ne soit corrigé ? Cela va faire une semaine que nous sommes en galère.

Bonjour,
Chez moi ça fonctionnait correctement jusqu'à la mise à jour de hier va falloir attendre une autre mise à jour corrective.

Bonjour,
Chez moi plus de problème depuis la MAJ d'hier.
Tout refonctionne comme avant.
Tahoma v2, appli classique.