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Question en attente de réponse

Télécommande radio 5 canaux variation (Intellium avec retour d'information):

Bonjour,
Les 4 voyants de ma télécommande clignotent jaunes simultanément et ce même si j'enlève les piles et remets en service.
Que Faire ?

Merci,

Pierre-André M.
Pierre-André M.

Pierre-André M.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Pierre-André
    Vous avez un bouton de bloqué sur la télécommande.

    Pierre-André M.
    Pierre-André M.

    Pierre-André M.

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    Bonjour,
    Malheureusement aucun bouton n'est bloqué sur la télécommande.
    Merci par avance de votre aide

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    OK
    Si la télécommande est sous garantie attendez l'aide d'un Yello

    Pierre-André M.
    Pierre-André M.

    Pierre-André M.

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    Bonjour,
    C'est quoi ou qui un Yello?
    Merci par avance

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    C'est expliqué sur la première page du Site .

    Pierre-André M.
    Pierre-André M.

    Pierre-André M.

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    bonjour,

    Malheureusement cela ne change rien.

    Merci

    Pierre-André M.
    Pierre-André M.

    Pierre-André M.

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    Bonjour,
    En PJ une capture d'écran du message de l'application.
    Cela est peut-être une piste à creuser.
    Merci de votre aide

    Bonjour Pierre-André,

    Avez-vous appuyé sur les boutons situés au dos de la télécommande (à l'intérieur) ?

    Pouvez-vous mettre une photo ou vidéo de la télécommande ?

    Bonne journée,

    Pierre-André M.
    Pierre-André M.

    Pierre-André M.

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    Bonjour,
    J'ai bien essayé avec les boutons situés à l'intérieur...
    En PJ la Vidéo.
    Merci à nouveau

    Pierre-André M.
    Pierre-André M.

    Pierre-André M.

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    Bonjour,
    Voyez-vous mieux ?
    Les 4 voyants clignotent simultanément en jaune.
    Merci

    Pierre-André M.
    Pierre-André M.

    Pierre-André M.

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    Bonjour,
    Et mon explication précédente ne vous permets pas d'identifier le problème même si vous ne lisez pas le format Apple de ma vidéo?
    Merci

    Bonjour Pierre-André,

    Malheureusement non car je n'ai jamais vu ce défaut sur nos télécommandes, c'est pour cela que j'insiste afin de remonter cette information de mon côté.

    Toutefois, je suppose que votre télécommande doit être dans un mode manuel et je souhaiterais connaitre le modèle de votre télécommande.

    Bonne journée,

    Pierre-André M.
    Pierre-André M.

    Pierre-André M.

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    Bonjour,
    Vous trouverez en PJ les réf de ma télécommande.
    Merci

    Pierre-André M.
    Pierre-André M.

    Pierre-André M.

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    Bonjour,
    Vous trouverez en PJ la photo de la télécommande souhaitée.
    Merci par avance

    Bonjour Pierre-André,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Situo 5 IO Variation soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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