Question en attente de réponse
Impossible de trouver des réseaux wifi kit de connectivité
Bonjour,
Mon kit de connectivité perdant régulièrement la connexion (voyant rouge) j’ai supprimé de ma box le wifi 5 GHz, puis tenter de ré configurer le réseau avec l.appli TaHoma. Celle ci trouve bien la box mais aucun réseau wifi alors que je suis à un mètre.
Que dois je faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour Nicolas
Vous utilisez bien la procédure de changement de wifi ?
...
Configuration de l'installation
Box
Configurer Wifi
Le problème ne vient pas de votre Wifi 5 a proprement parler.
Il faut que le boitier soit a minimum 1 m de la box internet ou de tout autre objet électronique émettant des ondes (Téléphone fixe DECT, TV par exemple)
Bonjour Jacky et merci pour ce retour. J'ai depuis réessayé en lançant à nouveau la recherche et mon réseau a été détecté.
En outre les portes de garage, qui étaient en erreur auparavant sur l'appli Tahoma ne le sont plus et tout fonctionne correctement.
En espérant que le kit ne décroche plus ...
Bonne après midi
Bonjour,
J'ai désinstaller les application sur mes appareils, reinstaller l'appliaction. J'ai fait un partage de connexion afin de tenter une nouvelle fois.
J'ai malheureusement toujours obtenu la même réponse : Une erreur est survenue.
Bonne journée
Bonjour Patrice,
Quel est le code PIN de votre box?
Merci,
Bonjour,
Voici le code Pin de ma box 2101-6657-4798
Cordialement,
Bonjour Patrice,
Pouvez-vous me préciser à quelle étape êtes-vous bloqués?
Et quel message obtenez-vous?
Pouvez-vous également tester avec un autre Smartphone?
Merci,
Bonjour,
J'ai essayé avec un autre téléphone, un iPad pour l même résultat.
L'application renvoie "une erreur est survenue" lorsqu'elle essaie de se connecter à la box.
Bonne journée
Bonjour Patrice,
Je vous contacte par mail.
Merci,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Kit de connectivité - impossibilité de se connecter au réseau wifi ou à la box ?
Bonjour, Je possède un kit de connectivité depuis plus d'un an et tout fonctionnait bien jusqu'à la semaine dernière. Le 02/10/2023, j'ai installé la mise à jour une mise à...Bonjour Clément, Je vous contacte par mail. Merci, -
Impossible de connecter le wifi de la Connectivity Kit ?
Bonjour, suite à une coupure Internet, je suis incapable de réassocier la Tahoma Mini à mon Wifi J'ai bien suivi la procédure d'appairage via l'application Mobile. J'ai...Bonjour François-Xavier, Je vous contacte par mail. Merci, -
Problème de connexion avec le kit de connectivité ?
Bonjour, Mon kit de connectivité pin 2103-1473-0358 se déconnecte régulièrement, ce qui empêche le bon fonctionnement des scénarios depuis quelques jours. Je suis connecté...Bonjour Laurent, Merci de ces informations. Je vous contacte par mail. Merci, -
Impossible de connecter le Connectivity Kit
Bonjour, J'ai acquis le kit de connectivité Somfy avec une motorisation pour portail. J'ai tenté, sans succès, de connecter ce kit à l'application Tahoma sur iPhone. J'ai...Je vous en prie, Bonne journée, -
connectivity kit appairage impossible
Bonjour, j'ai des volets somfy IO, après avoir télécharger l'application et connecter mon connectivity kit au réseau wifi, je n'arrive pas à connecter ni les volets , ni la...Bonjour Dominique, Je vous contacte par mail. Merci,
-
-
-
