Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transfert connexoon vers application tahoma

Bonjour,
Le transfert de l'application connexoon vers l'application tahoma ne fonctionne pas... je reste bloqué sur la phase préparation du transfert. Je n'ai plus aucune application pour contrôler mes volets... Que faire?

Merci,

Julien
Julien

Julien

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    J'ai fais une manipulation.
    Pouvez-vous essayer de nouveau?

    merci,

    Julien
    Julien

    Julien

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    Bonjour,
    Pas de changement... toujours en préparation de transfert...
    Merci.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Merci de retester la migration de votre box.

    Bonne journée,

    Julien
    Julien

    Julien

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    Bonjour Vanessa,

    Aucun changement encore.... Cela reste bloqué à l'étape préparation du transfert... comme d'habitude.
    Avez-vous vraiment une solution?

    merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Je vois que vous êtes bien parvenus à effectuer la migration.

    Bonne journée,

    Paul M.
    Paul M.

    Paul M.

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    Bonsoir,
    Même souci ici, le transfert entre connexion et tahoma bug et ne finalise jamais.
    Voici le PIN de ma box : 0808-6733-0522
    J'ai tenté un reste de la box mais rien.
    Vous pouvez tout supprimer, je compte repartir de zéro sur tahoma.

    Merci d'avance !!

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Paul,

    Suite à votre demande, je vous confirme la réinitialisation de votre Connexoon.

    Bonne journée,

    Paul M.
    Paul M.

    Paul M.

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    Bonsoir Vanessa,
    Merci beaucoup ! c'est rentré dans l'ordre.
    Cdlt.

    may
    may

    may

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    bonjour, comme de nombreux utilisateurs, je ne peux effectuer le transfert de l'application connexoon vers tahoma, que faire?
    code PIN 0816-5528-6619
    d'avance merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour,

    J'ai effectué la migration de votre box.
    Vous pouvez vous connecter sur la nouvelle application.

    Bonne journée,

    may
    may

    may

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    bonjour
    Merci d'avoir effectuer la migration. Cela fonctionne très bien maintenant.
    bonne journée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait,
    Je vous en prie,

    Bonne journée,

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