Question en attente de réponse
Kit de connectivité [Default] Erreur de pilotage ?
Bonjour,
Depuis avant-hier, l'utilisation du kit de connectivité via l'appli Tahoma retourne un message d'erreur sur l'utilisation de tous les volets :
"[Default] Erreur de pilotage
Votre produit ne peut être piloté actuellement."
Ce dernier est bien alimenté, aucune modification n'a été opérée préalablement sur la configuration présente à mon domicile.
Auriez-vous des informations sur le problème rencontré ?
D'avance merci,
Thierry.
Réponses
Bonjour Thierry
Eteignez votre kit et rallumer le.
Le kit doit être a 1m de tout objet émettant des ondes. Box internet, TV, Téléphone DECT...
Bonjour, je rencontre le même souci et ce depuis la mise à jour du 26 septembre.
J'ai supprimé les volets pour les réinstaller mais impossible, l'application indique qu'il y a un problème.
Et j'ai envoyé un mail au support pour lequel je n'ai toujours pas de réponse
Bonjour,
Je profite de ce fil pour expliquer ma situation qui ressemble assez à celle présentée par Thierry :
Depuis mon changement d'opérateur fibre jeudi dernier, et débranchement électrique de mon kit de connectivité (Tahoma mini), j'ai une erreur de pilotage sur l'ensemble de mes volets roulants S&SO RS100 iO (2 au rdc à 2m du kit de connectivité, et un à l'étage). Pourtant, la connexion avec le moteur de la porte de garage (GDK 700) est toujours fonctionnelle.
J'ai bien vu les messages répétés ici et là d'une hypersensibilité potentielle de cet équipement aux ondes wifi et autres, c'est pourquoi j'ai testé dans une autre pièce, avec toujours le même résultat...
A savoir, j'ai bien évidemment reconfiguré mon réseau wifi (2.4GHz) comme avant, puisque toute ma domotique fonctionne parfaitement.
Voir captures d'écran ci-jointes.
Mon pin : 2101-0772-7755
Merci par avance si vous pouvez faire quelque chose pour m'aider!
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