Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Netatmo Healthy Home Coach

Bonjour,
Depuis la dernière maj de Tahoma Switch j'ai réussi à intégrer mes capteurs Netatmo. Parfait et fonctionnel pour la station météo. Cependant les 3 capteurs de qualité d'air Healthy Home Coach perdent la communication sans raison apparente. J'ai supprimé et réinstallé les capteurs, cela fonctionne quelques minutes puis de nouveau la communication est perdue. D'autres utilisateurs connaissent ils le même problème ?

Merci,

David T.
David T.

David T.

Niveau
1
528 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour David
    Chercher la source radio électrique qui est à proximité de votre station et qui perturbe les ondes.

    Cela peut aussi venir de la Switch si elle est à moins d'un mètre de la box internet ou de tout autre matériel émettant des ondes.
    Comme exemple dernièrement j'ai eu la proximité d'un téléphone DECT. En écartant la Switch de 30cm tout est rentré dans l'ordre.

    Haut de page