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Question en attente de réponse

Moteur portail SGS501

Bonjour,
J'ai une motorisation de portail Somfy SGS501. Après avoir fait reset pour réinitialiser les télécommandes, lorsqu'on veut mémoriser une télécommande en appuyant devant la cible, le voyant prog ne clignote pas et on ne peut pas mémoriser la télécommande. Le voyant on/off et prog reste allumés en fixe. Auriez vous une solution à m'apporter. Merci

Samuel C.
Samuel C.

Samuel C.

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    Réponses

    Il semblerait que votre boitier soit en défaut.
    Pourquoi avoir fait un reset ?
    Suivez cet outil de diag https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    Si le boitier est défectueux dites-le nous on vous indiquera la solution la plus économique.

    Bonne soirée

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