Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Programation Telecommande VELUX ?

Bonjour,
J ai eu un soucis de batterie sur mon volet VELUX et maintenant j'ai changé la batterie et appairé la télécommande mais je n'arrive pas a rajouté cette commande sur ma TAHOMA
Si quelqu'un peux m'indiquer la marche a suivre
Merci Gilles

Merci,

gilles D.
gilles D.

gilles D.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Gilles,

    Sur le Protocol Io, il y a un système de clé IO qui se mets en place afin d'assurer le bon fonctionnement du retour d'information sur Tahoma.

    Je pense que suite au changement de la batterie, votre moteur a changé la clé IO ce qui empêche Tahoma d'ajouter votre moteur une deuxième fois.

    Je ne connais pas exactement la manipulation mais avez-vous réinitialisé le volet Velux afin de supprimer la clé IO erronée de la mémoire de votre moteur ?

    Bonne journée,

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