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Les sujets Domotique

Réactivation box Tahoma ?

Bonjour,

J'ai récemment acheté une maison comprenant une box Tahoma. L'ancien propriétaire m'a dit avoir supprimé son compte Somfy, mais je ne peux pas réactiver la box avec le code pin, un message m'indiquant qu'il est déjà utilisé.

Pourriez-vous m'aider ?

Le code PIN de la box est 1228-4156-6559

Merci beaucoup !

Hugo F.
Hugo F.

Hugo F.

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8 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Hugo F.
Date
7 septembre 2023
il y a 8 mois
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Hugo,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    bruno D.
    bruno D.

    bruno D.

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    Comment réactiver sa box TaHoma depuis l’actualisation quand le code PIN est de reconnu ?

    Nom de l'auteur
    bruno D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Bruno,

    Quel est votre problème exactement ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Denis O.
    Denis O.

    Denis O.

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    Bonsoir,

    Je suis dans la même situation.
    Pouvez reactiver la Tahoma 1206-0997-2859 ?
    Merci d'avance,

    Nom de l'auteur
    Denis O.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Denis,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Martine V.
    Martine V.

    Martine V.

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    Bonjour,
    Je n'arrive plus à me connecter à ma box tahoma.
    On me dit d'activer ma box mais si je suis la procédure, on me dit qu'elle est déjà activée..
    Comment puis-je faire ?
    Code pin 1237 5796 9237

    Merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Martine V.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Martine,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Denis O.
    Denis O.

    Denis O.

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    Bonjour Gaëlle B.,

    Juste pour vous confirmer que depuis votre intervention, j'ai pu réactiver la box et la rendre fonctionnelle.

    Merci beaucoup,

    Denis

    Nom de l'auteur
    Denis O.
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