Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment desinstaller 3 sur 4 equipements lumieres sur le kit de connectivité ?

Bonjour, je souhaiterai desinstaller 3 lumières sur les quatre car il s agit d allumer ou eteindre un seul point lumineux du store banne. Voici le code pin de la box: 2016 - 0104
Cordialement
Jean-Claude

Merci,

Jean-Claude C.
Jean-Claude C.

Jean-Claude C.

Niveau
0
55 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Claude C.
    Jean-Claude C.

    Jean-Claude C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Rebonjour, J ai omis de vous donner le code Pin complet de la
    box
    2016-0104-1688
    Merci Cordialement
    Jean-Claude

    Jean-Claude C.
    Jean-Claude C.

    Jean-Claude C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Bonjour Vanessa, ce matin j'ai réussi à supprimer les 3 lumières sur les 4 mais ce que je ne comprends pas parfois lors du déploiement du store les leds sont allumées alors que sur l application tahoma elles sont éteintes ...

    Jean-Claude C.
    Jean-Claude C.

    Jean-Claude C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Cordialement
    Jean-Claude

    Bonjour Jean-Claude,

    J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs.
    Pouvez-vous me préciser si le retour d'information de l'éclairage est correct?

    Bonne journée,

    Jean-Claude C.
    Jean-Claude C.

    Jean-Claude C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Bonjour Vanessa, je vous remercie pour cette intervention mais je ne pourrai vous donner une réponse que dans 8 jours . Bonne journée

    Jean-Claude C.
    Jean-Claude C.

    Jean-Claude C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Bonjour Vanessa j ai le plaisir de vous informer que les leds du store fonctionnent bien. Cordialement JC Clavreul

    Haut de page