Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de connections après changement des piles du thermostat du radiateur ?

Bonjour,

Depuis le changement de pile le thermostat du radiateur ne se connecte pas au WiFi

Merci,

Paul Barbara D.
Paul Barbara D.

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    Réponses

    Paul Barbara D.
    Paul Barbara D.

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    Bonjour Damien,
    Grand merci de ton aide : il s'agit du modèle Danfoss
    LC 13
    Bonne journée
    Paul Barbara D

    Bonjour Paul,

    Je vous invite à réinitialiser votre vanne pour pouvoir la reconnecter en suivant ces manipulations :

    • Retirer une des deux piles.
    • Appuyer de manière maintenue sur le bouton "." qui se trouve sous l'écran du produit.
    • Tout en restant bien appuyé sur ce bouton, remettez la pile et maintenez encore l'appuie pendant 4s.
    • Un "M" s'affiche à l'écran.
    • Lancer une recherche d'équipement depuis votre interface Tahoma.
    • Une fois l'équipement trouvé, restez appuyé 3s sur le bouton "." jusqu'à sentir la vanne vibrer, cela reprogramme son moteur.

    Si vous n'arrivez pas à obtenir le "M" lors de la 4ème étape, recommencez la manipulation.

    Bonne journée,

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