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Question en attente de réponse

changement de box V2 à switch

Bonjour,
J'ai fait une erreur... J'ai garder la même adresse mail pour le changement de box V2 à switch, donc j'ai désactivé la v2 mais depuis impossible de faire une installation de volet ou autre sur la switch
Pourriez-vous m'aider?
pin V2: 1237-2551-9462
pin switch:2042-9612-5025

Bonne journée

Merci,

hermine C.
hermine C.

hermine C.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Hermine,

    Si vous avez désactivé votre Tahoma, nous ne pourrons pas transférer vos équipements.
    Il vous faudra donc remettre à zéro chaque équipement afin de pouvoir les appairer à votre Switch.

    Bonne journée,

    hermine C.
    hermine C.

    hermine C.

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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.

    Cordialement.

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