TaHoma V2 déconnectée serveurs Somfy

Bonjour, est ce qu'un yellow pourrait regarder ma tahoma V2, car elle se déconnecte, reconnecte continuellement. Elle passe du blanc au jaune puis au rouge, puis au blanc constamment. J'ai suivi la procédure de réinitialisation mais sans succès. Le pin : 1224-9680-3992 d'avance je vous remercie. Cordialement

Bonjour Vanessa, merci de votre réponse. En fait cela ne venait pas du cordon internet mais du transfo d'alimentation qui ne fournit pas assez de puissance. J'ai essayé avec le transfo du téléphone qui est légèrement plus puissant que celui de la box et cela fonctionne correctement. Pour info, le transfo somfy fonctionne, puisque je peux recharger mon téléphone avec. Apres pourquoi la box tahoma demande plus de puissance après 3 ans de fonctionnement, mystère. Ceci pourra certainement dépanner d'autres personnes qui pensent que leurs box est HS