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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

kit de connectivité, remontée d'infos pas fiable?

Bonjour,
Les remontées d'informations avec le kit de connectivité ne sont plus fiables depuis quelques semaines.
Par exemple, le positionnement de mes 5 volets (IO) n'est pas toujours conforme dans l'application TAHOMA. Il faut bien souvent refermer et rouvrir l'application pour que ça redevienne conforme. Il en va de même pour une prise de courant (io) .
Il est à noter que la commande des équipements fonctionne normalement que ce soit par l'application TAHOMA ou via les interrupteurs.
J'ai débranché la box , c'est sans effet

Merci,

Gilles L.
Gilles L.

Gilles L.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Oui, il faut faire un On/Off pour réinitialiser les équipements.
    Le plus souvent cela se produit quant vous actionner un équipement via son point de commande, pour que l'effet soit réceptionné sur Tahoma il faut faire un On/Off sur l'équipement pour remettre à jour le retour d'état.

    Bonne journée

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