Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma deja associée a un compte

Bonjour
Je viens de recevoir ma tahoma switch et j'essaie de la connecter.
On me dit qu'elle est déjà associée à un compte alors que je viens de la recevoir.
Son pin est le 2042 3586 0894
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement

Martîne G.
Martîne G.

Martîne G.

Niveau
1
164 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Martine,
    le necessaire a été fais.
    Bonne journée.

    Jul D.
    Jul D.

    Jul D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai le meme probleme, pouvez vous me debloquer ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jul,

    Quel est le code PIN de votre box?

    Merci,

    Haut de page