Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supression d'un équipement sur ma Tahoma

Bonjour,

J'aimerais supprimer un élément de ma tahoma. Mais impossible de le faire en cliquant sur le bouton - supprimer. Il ne se passe rien. Pouvez-vous le faire pour moi ?
L'équipement en question : IO (218151#2)
code pin : 1225-0360-3921

Merci,

arnaud D.
arnaud D.

arnaud D.

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    Réponses

    arnaud D.
    arnaud D.

    arnaud D.

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    Bonjour,

    Merci d'avoir supprimer l'équipement mais mon problème persiste.
    il s'agit d'un volet solaire supplémentaire que nous venons d'installer.
    J'aimerais l'ajouter en tant qu'équipement et plus précisément un volet dans mon application (icône volet roulant) mais il est reconnu et apparait sous une icône soleil. Impossible de faire monter et descendre le volet depuis cette icône sur l'app Tahoma. Que faut-il faire svp ?
    Est-il possible d'ajouter ce volet à distance ? Smoove Origin IO 5161594B003

    Merci :)

    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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    j'ai ce soucis aussi
    code pin 1222-2124-8429
    je ne peux pas supprimer les equipements suivants
    (9556969#3)
    (281453#8)
    (9556969#4)
    (9556969#8)

    Merci

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