Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommandes Slidymoove 300

Bonjour,

J ai un problème avec mon portail à motorisation Slidymoove 300.
Quand je programme 1 télécommande ( 2 boutons) : aucun soucis. Le portail s ouvre et se ferme en 1 seule fois .
Dès que je programme à la suite une 2eme télécommande ou plus… le bordel. Toutes les télécommandes ( y compris la première qui fonctionnait correctement) ouvrent le portail en 3 fois minimum ( et referme donc le portail en 3 fois).
Toutes les télécommandes avaient été reset avant …

Merci pour votre aide, je nage complet !

Virginie M.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Que voulez-vous dire par "Ouvrent le portail en 3 fois minimum" ?

    Virginie M.
    Virginie M.

    Virginie M.

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    Bonsoir,

    Je veux dire que pour une ouverture entière du portail il faut que j appuie à 3 reprises .
    J appuie -> il s ouvre ( passage piéton je pense). Je dois rappuyer ( ouverture au 3/4).. puis je dois appuyer une 3eme fois pour une ouverture complète .
    Si je rappuie trop tôt, il se referme ..
    Je commence à perdre patience … ;)

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je vous conseille dans un premier temps de faire une RAZ de la motorisation suivi d'un auto apprentissage. (Voir documentation)

    Bonne journée !

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