Bonjour, nouvelle Box 8 SFR Fibre plus de connexion avec la centrale Protexiom .J'ai réinitialisé Ip de la central ?

Bonjour Franz

Il n'y a pas de copie d'écran. Si vous ne savez pas faire, faites des photos de l'écran de votre pc avec un mobile ou un appareil photo numérique. Ensuite dans le réponse, cliquez sur "Ajouter un fichier".

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc,
suite à la demande copie

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InstallateurDeconnexionActualiserRéglages du réseau
ATTENTION :
Une mauvaise configuration du réseau peut bloquer l'accès à l'alarme depuis votre navigateur. Pour restaurer la configuration par défaut, appuyer 5 secondes sur le bouton de l'interface PC lors de sa mise sous tension.
Adresse MAC 00:50:C2:9A:83:4C
Nom Netbios
ALARMESOMFY
Port HTTP
80
Port HTTPS
443
HTTPS seul

Activer DHCP
Adresse IP centrale/transmetteur
192.168.1.111
Adresse IP box/modem adsl
192.168.1.1
Masque sous-réseau
255.255.255.0
DNS primaire
109.0.66.10
DNS secondaire
109.0.66.20

Frantz apriori l'adresse IP local de votre Alarme est 192.168.1.111

Si vous tapez cette adresse dans la ligne de commande de votre navigateur internet ou arrivez vous ?

Nota: Pour envoyer des copies d'écran de votre alarme, il faut appuyer sur la touche "imp.Ecran" en haut à droite du clavier PC et quand vous êtes dans le forum en cours de réponse sur le post, maintenez la touche CTRL enfoncé et appuyer sur la touche "V"

@ Jacky G pour son module IP HS.

Je vous met en garde sur l'achat de matériel PROTEXIOM d'occasion pour deux raisons.
Les modules IP partent en fumée les un après les autres a cause de l'évolution des box internet qui nécessite pour atteindre des vitesses de l'ordre de 2giga sur les ports RJ45 d'augmenter l'intensité électrique qui circule. Si vous souhaitez malgré tout continuer dans cette voie il faut intercaler entre votre box internet et votre centrale un hub du type 10/100Mb
En voici un à 10€
https://www.boulanger.com/ref/8003781?at_medium=sl&at...

Deuxième raisons: Si votre centrale est équipée d'un module GSM, celui ci utilise la bande GSM 2G qui sera arrêté dans 3 ans pour faire de la place à la 6G. Il n'y a pas d'alternative possible. Les personnes qui sont au courant de cette échéance revendent leur Protexiom, avec le clavier et les sirènes uniquement, car ils savent que tous les détecteurs sont compatibles avec la nouvelle Home Keeper.
Il n'y a pas de petit profit, maintenant a vous de voir la suite que vous allez donner a votre installation.

Bonjour Jacky M,
J'arrive dans bienvenue (mon système d'alarme Somfy)
bonne journée
Franz T

OK Frantz votre module IP est bon.

Il vous reste a ouvrir les ports sur la box, mais si vous n'avez rien demandé a SFR pour l'adresse IP, vous avez une Box en IPV6 avec une adresse IPV4 dynamique.

J'ai déjà vue cette configuration sur un autre post avec la nouvelle Box SFR 8. Le seul problème c'est qu'on ne peut pas ouvrir de ports sur une adresse dynamique.

Vous pouvez quand même essayer avec le tuto suivant
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/ff0...

Quand vous aurez ouvert les ports et rebooté la box pour application utiliser le lien suivant pout tester l'ouverture; Ne toucher pas à l'adresse qui s'affiche mais noter là.

Si les ports sont ouvert, Taper l'adresse que vous avez noté dans la ligne de commande du navigateur internet et dite nous ou vous arrivez
https://yuip.org/fr/port-check

Enfin je vous donne un dernier lien qui va vous permettre de savoir si vous avez une IPV6 ou une IPV4 ou les deux
http://test-ipv6.com/

Bonjour Jacky M,
Dans l'interface de la Box fibre 8, sécurité, puis l'onglet accès rubrique Ports de redirection, Réseau v4 - AGLs- activer
sip (on)
PPTP(on)
GRE (on)
J'ai trouvé ( créer une règle de redirection de Ports,
Nom de service définir un service perso
champs requis
adresse IP du serveur
champs requis
Ports externes. protocole. ports internes. activer la règle.
début. Fin . sélection. début. fin. OFF. (poubelle) + .
créer / annuler.
Pouvez-vous m'expliquer dans quelle case 80/443 Merci
Franz T

Franz dans ma précédente réponse vous avez tous les outils nécessaires.
Testez si vous êtes en IP V6
Si c'est bien le cas alors il faut demander une IP v4.

La dernière personne que j'ai aidé que cette box, a demandé à SFR de l'aider à ouvrir les ports mais il ne savent même pas le faire et il lui ont remis une IPV4

Utiliser le lien de test IPV6 et mettez le résultat sur le post

Franz, je viens de vérifier sur le Forum SFR comment accéder de l'extérieur a un serveur de fichier qui nécessite le même paramétrage qu'une PROTEXIOM.

C'est impossible en IPV6. Il faut obligatoirement une IP V4 Full stack
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/...

Bonjour Jacky M,
Suite au test IPv6 ,
test avec enregistrement DNS IPv4 OK (0.095s) en ipv4.
test """"""""""""""""""""""DNS IPv6 échec (0.052s).
test """"""""""""""""""""""DNS en double pile OK (0.109s en ipv4.
test DNS double pile et grand paquet OK 0.081s en ipv4.
test grand paquet IPv6 échec (0.086s.
test si le serveur DNS de votre FAI utilise IPv6 OK (0.107s en ipv4.
Détermination de votre fournisseur d'accès Internet IPv4 OK (0.125s) en ipv4 ASN 15557.
Détermination de votre Fournisseur d'Accès internet IPv6 échec (0.091s).
Franz T

Bien Franz
Vous êtes en IP v4.
Il n'y a plus qu'à ouvrir les ports avec le tuto que je vous ai envoyé et test l'ouverture avec le lien de test qui est également dans ma précédente réponse.

Si vous n'y arrivez pas, c'est sur le Forum SFR qu'il faut demander de l'aide car on a rien d'autre sur le Forum Somfy.

Bonjour
mon pb de non reconnaissance de l'adresse IP de ma centrale est résolu. Malgré le fait que l'appli ne donnait pas d'info de piles usagées, j'ai changé les 4 piles de la centrale, refait une remise à zéro de la centrale , obtenu le numéro IP avec 780 au clavier, et tout fonctionne.
Merci

bonjour

je suis comme tous le monde âpre s être passé sur la fibre sur sfr7 je n arrive plus a me connecter a distance;
un tuto serai le bien venu , c est pas normal qu on est tous le même problème;
merci beaucoup
raynald

Bonjour Raynald
Le tuto existe mais il ne vous servira a rien tant que SFR ne vous aura pas donné une IPV4.

Par défaut toutes les nouvelles box SFR sont en IPV6 et la Protexiom ne fonctionne pas avec.

Pour les tutos ils sont tous disponibles ici
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

Bonjour. J'ai acheté un bien immobilise dans lequel était installé une alarme SOMFY Protexiom. J'ai fait installer la fibre SFR BOX 8. L'alarme fonctionne très bien, mais je n'arrive pas à y accéder a distance avec mon smrtphone. Chez moi avec la WIFI, tout va bien, mais une fois à l'extérieur, impossible de me connecter! je suis aller sur le lien reçu concernant la box SFR, mais moi quand j'entre l'adresse IP de ma box dans le navigateur web (192.168.1.1), je n'ai pas la même page qui s'ouvre. Donc je ne retrouve pas l'onglet NAT. Comment puis-je faire svp? Merci d'avance.

Bonjour Christophe.
L'onglet NAT n'existe pas dans votre box SFR car elle est en IPV6.
Il faut demander à SFR de la remettre en IPV4

Bonjour Christophe

Il faut demander une adresse IPV4 à SFR.

Bonne journée !

Bonjour Jacky. Merci pour la réponse. je vais donc contacter le service SFR pour savoir s'ils peuvent me passer en IPV4. Car je suppose qu'on ne peut pas le faire soit même.

Bonjour Jean-Luc.
Merci pour la réponse. J'ai eu le service technique SFR au téléphone, j'ai eu l'impression de leur demander de décrocher la lune. Je vais réessayer demain, avec un peu plus de chance, je tomberai sur une personne qui comprendra ma demande.
Je pensais pouvoir le faire moi même via l'interface de ma box SFR, mais c'est trop compliqué pour moi.

Non Christophe vous ne pouvez pas le faire vous même.

C'est de plus en plus difficile d'avoir une IPV4 car les opérateurs ne disposent que d'une tranche allouée par l'organisme du gouvernement.

Pour pouvoir continuer a vendre du service les Opérateurs utilisent la technique du CGNAT qui permet d'utiliser quatre IPV6 en partageant une IPV4.
En leur demandant une IPV4, vous leur faite perdre 3 nouveaux clients.

Il y a une réflexion au niveau des opérateurs pour rendre l'IPV4 comme une option payante. Pour l'instant ce n'est pas passé.

Bonsoir Jacky. J’ai essayé de demander ce jour au service technique de chez SFR de me passer ma box SFR 8 en IPv4. J’ai eu un refus de la part du technicien que j’ai eu au téléphone. Au départ, il ne comprenait pas ma demande. J’ai tenté de lui expliquer que j’en avait absolument besoin pour me permettre de paramétrer ma BOX SFR pour pouvoir commander mon alarme SOMFY a distance. J’ai parlé du NAT etc… Plus de 15 minutes au téléphone pour rien. Bref, je suis dans une impasse. Je vais essayé demain de poser la question sur le forum de SFR afin de savoir si une solution simple existe. En tout cas merci pour vos renseignements. Bonne soirée.

Bonsoir Christophe
Je pense savoir pourquoi SFR refuse de vous mettre en IPV4.

Sur la Box SFR 8 ils ont ajouté une nouvelle fonction qui permet a l'utilisateur de créer un adresse IPV4 virtuelle.
J'ai déjà vue cette option sur un autre post.
Le problème c'est que la mise en place de l'IPV4 fonctionne, mais l'ouverture des ports est impossible.
Voici le lien sur l'assistance SFR
https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-8/se-conn....

Essayez de suivre leurs indications pour créer cette IPV4.
Vous pourrez vérifier si vous y êtes arrivé en utilisant le lien suivant
https://test-ipv6.com/index.html.fr_FR

Si vous avez une IP V4 alors essayez d'ouvrir les ports 80 et 443 pour l'adresse locale de votre alarme.
Vous pourrez vérifier leur ouverture avec le lien suivant. (ne touchez pas à l'adresse IP qui s'affiche mais noter là)
https://yuip.org/fr/port-check

Si les ports sont ouverts alors taper dans la ligne de commande de votre navigateur l'adresse IP que vous avez noté. Vous devez vous retrouver sur la page d'accueil de la centrale.

Si vous n'arrivez pas a ouvrir les ports, alors essayer de mettre l'adresse locale de la centrale en DMZ sur la box SFR et de nouveau taper l'adresse IP que vous avez noté dans la ligne de commande du navigateur.

Je vous ai donné toutes les possiblités, tenez moi au courrant.

Bonjour Christophe
SFR avec ça nouvelle box affiche effectivement une IPV4 et une IPV6 mais comme vous l'avez vu sur le Forum SFR, cette IPV4 est partagée entre plusieurs IPV6 et c'est là que SFR ne sait plus faire, car on ne peut pas ouvrir les ports sur une IPV4 partagée.

Rebonjour Jacky M,
Je ne comprends plus rien; je viens de vous envoyer un message comme quoi tout marcher et maintenant, je n'ai plus aucun accès et quand je regarde sur le clavier de mon alarme au menu 780 , l'adresse IP a changé et donne l'ancien numéro.
Pouvez-vous m'aider?
Merci

Bonjour Nicole.
C'est pas bon. Le module IP de la centrale est en train de lacher.

Modifier l'ouverture des ports dans la box internet pour rétablir la connexion extérieure, mais si ça change a nouveau, c'est foutu.