Synapsia 1000 inopérant après arrêt intempestif ?

Bonjour,

Si l'auto app échoue à plusieurs reprises c'est qu'un défaut de montage en est la cause !

Posez ici qqs photo de votre installation et je vous dirais quoi faire pour remédier à l'installation, pour la remettre en service.

Bonne journée

"C'est une autre histoire".....Ok, mais c'est là qu'est le problème !

Un mauvais montage vous semblerait exclu.....?

J'en ai posé quelques uns de ces moteurs, j'en ai aussi dépanné quelques uns, mais, ce genre de montage je ne l'ai encore jamais vu !

La mise en place du carter central est obligatoire pour réaliser l'auto app et pour un bon fonctionnement pérenne du moteur.
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi ne pas l'avoir posé ?
D'abord c'est laid, ensuite et surtout ce carter central a pour rôle de maintenir un alignement et une rigidité entre les deux modules.

En l'état actuel votre moteur perd tous ses droits de recours garantie, et c'est normal.....Il est entendu entre l'installateur et Somfy que la notice de pose doit être pleinement respectée !

Merci d'avoir daigné poser une photo qui montre nettement le désalignement des modules.
Cela est normal puisqu'il ne sont pas tenu entre eux !
Le moindre décalage et/ou glissement d'un seul module engendre une perte des FdC qui stoppera le système en émettant des bips.

Si vous lisez correctement la notice vous devriez y voir que la mise en place du carter central est mentionnée clairement.

Vous avez du constater que lors de l'effort de fermeture et celui d'ouverture, les modules bougent ! Donc, perte des FdC.

Remettez ce moteur en conformité et posez ici une photo.

Ensuite seulement je vous dirai quoi faire.

Sur ce forum je suis le seul à pouvoir aider les utilisateurs dans le besoin concernant les Yslo et les Synaptia RTS et IO !
Tous ceux qui m'ont écoutés (tous d'ailleurs) ont retrouvé un moteur fonctionnant parfaitement.

Vous comprendrez que je dépanne sur ce forum à titre bénévole, que je suis prêt à vous aider uniquement dans la mesure où vous faites ce qu'ont vous dit. Je ne peux pas perdre mon temps avec des utilisateurs qui affirment que la pose qu'ils ont réalisé est "exclue" de tous défauts.

Je viens juste de voir qu'en plus, si Monsieur, vos volets sont incompatibles !
Ils possèdent une battée fixe en extrémité exter.

Coupez les aux ras de la traverse supérieure et posez le carter central.
seulement ensuite on pourra remettre ce moteur en service correctement.

Bonne journée

Merci de votre réponse. J'ai cherché le terme "battée fixe" dans le manuel d'installation et n'ai trouvé aucune mention au chapitre incompatibilité, ni même dans le reste du manuel. Peut-être cela porte-t-il un autre nom ?

Ce terme ne risque pas d'y être puisque ce type de battant n'est pas compatible ! Donc, pas représenté.
Le plus simple, est encore de regarder les types de dessins représentant les battants compatibles (P 4/.5 notice) , et, dites-nous si vous voyez le vôtre.

Je comprends pourquoi vous n'avez pas posé le carter central.

Plutôt que de discuter pour ne rien dire.......Mettez votre installation en conformité et faites-moi signe si vous souhaitez réellement être aidé.
permettez-moi d'en douter au constat de vous voir essayer de contredire les évidences de la notice et mes propos.

Cher Monsieur,

Bon....!!! Manifestement l'aide du forum ne vous intéresse pas !
Vous préférez perdre votre temps et le nôtre à tenter de trouver une cohérence dans votre montage impropre.

Pour ces raisons je vous signale à notre modération pour la suppression de votre message et votre radiation !

Les battants constituant vos volets sont impropres à une pose conforme à la notice.
La preuve est établie par le dessin page 5 qui représente les battants vue de dessus avec les cotes.
On voit nettement que les battants autorisés et conformes ne possèdent pas de battée fixe intérieure !!!

Somfy ne mettra pas dans ses notices tous les battants du monde, il appartient à l'installateur de déterminer la faisabilité de la pose en fonction de sa propre situation.
Il est interdit d'immerger ce moteur dans la baignoire, Somfy ne le précise pas dans sa notice, pour autant le feriez-vous ?

Tout au long de la notice vous voyez en dessins les seuls battants autorisés, les vôtres n'y apparaissent jamais !
Tout au long de la notice vous voyez et lisez qu'il faut poser le carter central, vous ne le faites pas ?????
Et pour cause, vos battants impropres ne le permettent pas !

Il y a de votre part une mauvaise volonté flagrante à admettre vos profondes conneries ?
Ne vous leurrez pas, Somfy n'interviendra pas ni dans un SAV ni dans une aide quelconque.

Cela fait 3 fois que je vous invite à mettre votre système en conformité pour ensuite pouvoir vous aider, en vain ?

Nous allons donc arrêter ici vos palabres inutiles et stériles qui n'apportent rien à notre communauté.
J'avise également le service conso Somfy au cas où vous seriez tenté de le contacter pour quémander une aide.

Aidez-vous....La communauté vous aidera.

Bon W.E

Bonjour Le Coyotte tout est rentré dans l'ordre les télécommande fonctionnent comme il faut un grand merci
pour votre aide
Le Tahoma est il compatible avec les Rts et un iphone 7 Plus
Merci d'acvance pour votre réponse
Il semblerait que non donc avant d'en faire l'acquisition je me renseigne
Bon Week end
Jacques C

Bien sûr que si, le RTS est accepté par la Switch et son appli peut être chargé sur Iphone 7.

Bonne journée