Question en attente de réponse
Problème écran visiophone V500 ?
Bonjour,
j'ai un visiophone V500 et par moment, l'image de la rue ne se fait pas quand quelqu un sonne. l'écran reste noir. Après avoir arrêté l'écran intérieur et rappuyé pour voir qui a sonné, l'image revient. cette situation est arrivée plusieurs fois. De même, il arrive que l'image ne soit pas belle mais composée de plusieurs petites lignes noires. Comme cela ne se produit pas non plus toutes les semaines je m'en accommodait, mais aujourd'hui, c est l écran qui affiche une couleur jaune comme le montre la photo jointe. j ai essayé de remettre en configuration d usine sans changement. Je ne dois pas avoir de chance ou ce produit est vraiment de mauvaise qualité car c est la 2eme fois que j ai un gros problème avec ce produit. Pouvez vous me dire comment procéder cette fois pour avoir une belle image de l extérieur ? Je précise que 5 minutes avant ce problème, l'écran m affichait une belle qualité d'image et je m'en était fait la réflexion un peu surpris, je dois le dire. cordialement
Merci,
Réponses
Bonjour et merci pour l'unique réponse mais ça n a rien changé, j ai toujours le même problème et j ai l impression que ça s aggrave car j ai reçu des électriciens et autres ouvriers lesquels ont sonné au portail. que puis je faire ? quelqu un peut m aider ? merci
Bonjour, j ai omis de vous signaler que j ai aussi débranchez le transformateur du secteur pendant plus d 1/4 d'heure comme j ai vu qu il était indiqué dans un autre fil et l'ai rebranchez après un bon délai de 2h00.
Mon appareil est encore garanti.
Bonjour, je vois que ma précédente réponse n apparait pas à savoir que je remerciais la personne qui m'a conseillé de le déconnecter du pilier et de le raccorder au boitier par un câble beaucoup plus petit ce que j ai fait sans que ça ne solutionne le problème.
Bonjour,
J'ai acquis un visiophone V500, hors celui ci ne fonctionne pas.
Lors de l'appui sur le bouton de la platine de rue, celle ci clignote mais je n'ai aucunes sonneries sur le visiophone ni même une image qui s'affiche. J'ai suivi les différents conseils en disjonctant plusieurs fois ou en faisant un branchement avec un câble court de 1m, mais cela ne fonctionne pas non plus.
Quelle est la démarche à suivre?
Cordialement, Adrien
J’ai acheté cet appareil sur le site Veepee fin Juin 2023. Il n’a jamais fonctionné. Je peux juste ouvrir mon portail avec le visiophone, changer la musique ou fond écran, mais pas d’images de la rue ou de sonnerie de la platine de rue.
Bonjour,
J’aimerais avoir la procédure pour renvoyer mon équipement défectueux.
Cordialement, Adrien
Bonjour,
J’ai déjà fait les essais en fils court mais cela ne fonctionne pas également.
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