Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Défaut commande Freeroll RTS rouge long et court

Bonjour,
J'ai une défaut sur ma commande Freeroll qui clignote rouge long et rouge court ( défaut de la détection palpeur)
J'ai passé le switch Dip1 -> 4 sur ON clignote rouge et vert
essai touche du bas pas de changement
J'ai repassé le switch sur OFF passe au orange fixe
Aucun son des boutons montée ou stop
J'ai testé ma télécommande la carte voit l'action mais rien ne se passe

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci et bonne journée

Merci,

Anonyme
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    Réponses

    ingrid
    ingrid

    ingrid

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    Bonjour,

    C'est complètement inutile de tripoter à tout, suite à un défaut de la barre palpeuse !
    Remettez tout en ordre et vérifiez si l'émetteur palpeuse fonctionne à piles. Si oui, changez-les.
    Posez ici des photo de l'émetteur ouvert et du récepteur montrant les raccordements.
    Quel âge l'installation?
    Un défaut palpeuse autorise l'ouverture mais pas la fermeture via une TC, ouverture et fermeture sont autorisées via les boutons "homme mort".

    Bonne journée

    fabien P.
    fabien P.

    fabien P.

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    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème. J'ai mis des piles neuves mais le problème persiste.

    Merci bien;

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