Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème "tableau de bord" "programme" ?

Bonjour,
depuis hier il n'y a plus d'action programmée qui y figurent
résultat hier soir les volets ne se sont pas fermés automatiquement au crépuscule
et ce matin un volet programmé à 9h10 en ouverture partielle ne s'est pas ouvert

Merci d'avance pour votre aide

Marc G.
Marc G.

Marc G.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel modèle de box domotique ? Quel pin ?

    Bonne journée !

    Marc G.
    Marc G.

    Marc G.

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    Bonjour
    çi joint photo caractéristiques de la box

    bonne réception
    bonne journée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Resynchroniser votre TaHoma avec le serveur.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

    Bonne journée !

    Marc G.
    Marc G.

    Marc G.

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    Merci beaucoup
    bonne journée

    Marc G.
    Marc G.

    Marc G.

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    Désolé, peut-être est-ce moi qui ne comprends pas....
    dans "tableau de bord programme"
    apparraissait l'heure du crépuscule, et je réglais la fermerturr de mes volest sur cet horaire qui change chaque jour
    . De plus la commande siri pour les volets ne répond plus. problème iphone ou tahoma ?
    Solution ou pas ???
    bonne soirée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Je vois que des exécutions ont bien été effectuées en automatique via votre box Tahoma.
    Avez-vous pu resynchroniser votre Tahoma comme indiqué par Jean-Luc?

    Bonne journée,

    Marc G.
    Marc G.

    Marc G.

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    Bonjour,
    j'ai réussi à créer un scénario crépuscule en l'ajoutant sur la "lune" je pense m'en être sorti de cette façon.
    J'ai fait une synchronisation

    Merci

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